オンラインIT相談
利用条件

サービス内容

CROSS-ITがMicrosoft Teamsを利用して提供する、30分または60分のオンラインIT相談です。相談時間内で状況の整理、技術的な助言、今後の進め方に関する提案を行います。

詳細な調査、資料作成、プログラムや設定の変更、継続的なサポートは料金に含みません。追加対応が必要な場合は、内容を確認のうえ別途お見積りします。

料金・お支払い

• 30分：5,500円（税込）
• 60分：11,000円（税込）

予約時にクレジットカードで全額をお支払いいただきます。

日程変更・キャンセル

• 予約開始時刻の24時間前までは、日程変更またはキャンセルを承ります。キャンセル時はお支払い済みの料金を全額返金します。
• 日程変更は、原則として1回まで承ります。
• 予約開始時刻まで24時間を切った場合は、原則として返金対象外です。
• 無断で参加されなかった場合は、返金対象外です。
• CROSS-IT側の事情またはサービス提供に必要なシステム障害で実施できなかった場合は、日程変更または全額返金を選択いただけます。

日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、予約確認メールに記載された方法、または info@cross-it.jp へご連絡ください。実際の返金日は、カード会社等の処理時期によって異なります。

オンライン相談への参加

• 予約確認メールに記載されたMicrosoft Teamsのリンクから、開始時刻までにご参加ください。
• お客様側の通信環境、端末、ソフトウェア等に起因する中断について、相談時間の延長や返金は原則として行いません。
• 接続障害が発生した場合は、状況に応じてメール等で代替手段をご案内します。

ご相談にあたって

• ご相談によって特定の成果、問題の完全な解決、売上向上等を保証するものではありません。
• 第三者の秘密情報、個人情報、認証情報等は、相談に必要な範囲を超えて共有しないでください。
• 法令や第三者の権利を侵害する内容、不正アクセス等を目的とする相談はお受けできません。
• ご相談内容が本サービスの範囲に適さないとCROSS-ITが判断した場合、予約をお断りすることがあります。決済後にCROSS-IT側の判断でお断りする場合は、料金を全額返金します。

お問い合わせ

CROSS-IT
info@cross-it.jp